TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
IMPORTANTE
Todos nuestros productos en esta tienda online están fabricados para USO PROFESIONAL.
USO PROFESIONAL: Para profesionales titulados del sector de uñas esculpidas. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. no se hace responsable del mal uso de los mismos y de la utilización de nuestros productos.
Objeto
Titan Cosmetics Sp.z.o.o
Benzstrasse 46 - 50
12277 Berlin
DE 273 781 871
Handelsregister TITAN COSMETICS
HRB Nummer: HRB 507172
Steuernummer: 056/658/81808 cuyo objeto social es comercio al por menor de artículos de belleza, es el propietario del dominio www.Tnd-cosmetics.com y de la tienda on line aquí alojada, en adelante "la tienda".
Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre TITAN COSMETICS SP. Z O.O. y los clientes en relación al acceso y uso del Portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que realiza a través de esta tienda, en los términos establecidos a continuación.
La mencionada página web ha sido elaborada, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otras páginas. La mera utilización de la tienda, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre TITAN COSMETICS SP. Z O.O. y sus clientes en lo referente a las transacciones on line de compraventa y prestación de servicios.
TITAN COSMETICS SP. Z O.O. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.
A través del Portal se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa entre TITAN COSMETICS SP. Z O.O. y sus clientes.
La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de ambas partes.
Derechos y Obligaciones del Usuario
Condiciones de Acceso y Uso
A través de la dirección emplazada en www.Tnd-cosmetics.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente o previo pago pactado a la información contenida en la citada página web.
Las condiciones de acceso a la Tienda están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la tienda o de terceros.
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Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, TITAN COSMETICS SP. Z O.O. se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la tienda a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Uso y Custodia
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Contenido y Actuaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web o de terceros previamente proporcionada por TITAN COSMETICS SP. Z O.O. y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc...) que sea propiedad de la tienda.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia tienda así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la tienda.
El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de TITAN COSMETICS SP. Z O.O. o persona por este delegada. A este respecto, TITAN COSMETICS SP. Z O.O. se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector de belleza, por tanto queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio.
Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
Derechos y Obligaciones de TITAN COSMETICS SP. Z O.O.
TITAN COSMETICS SP. Z O.O. responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propia tienda e identificado con su correspondiente copyright. No será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información a la tienda. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante , así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados.
TITAN COSMETICS SP. Z O.O. no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de la Tienda debido a interrupciones, fallos etc... Así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en ella o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable la tienda de los sites a los que acceda el Usuario a través de su página, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos.
Modos de pago
En base a su política comercial, TITAN COSMETICS SP. Z O.O., podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular en su debido momento. No obstante, será TITAN COSMETICS SP. Z O.O. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA, pero no los gastos de portes. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Los costes de envío para pedidos inferiores a 50€ serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes. Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago.
El IVA aplicable se especificará por separado en las facturas emitidas por TITAN COSMETICS SP. Z O.O. (base imponible, impuesto y total de factura).
Todos los clientes pagarán siempre el precio de compra final en el momento de la entrega de la mercancía.
Compra Tienda Virtual: pago por Paypal, Tarjeta (Realizado en el momento de formalizar la compra) o Contra Reembolso.
Compra en Tienda: pago efectivo o Tarjeta.
Datos Bancarios para transferencias:
Banco: Santander Bank
PL09 1500 1197 1211 9005 8571 0000
SWIFT/BIC WBKPPLPP
Titular: TITAN COSMETICS SP. Z O.O.
Plazos de Entrega
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que TITAN COSMETICS SP. Z O.O. recibe el importe del pago del pedido. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a nosotros.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de TITAN COSMETICS SP. Z O.O. no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, podrá ser eliminado del mismo sin previo aviso con el fin de agilizar el envío, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Después de haber recibido el PEDIDO, TITAN COSMETICS SP. Z O.O. procederá al envío de la mercancía junto con su correspondiente factura a la dirección indicada por el cliente.
Ala entrega de la mercancía, el Usuario deberá abonar en efectivo, en el caso de haber seleccionado como forma de pago Contra Reembolso, dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida SI SE OBSERVA ALGÚN DESPERFECTO EN EL PAQUETE.
En el caso de rotura una vez abierto el paquete también es imprescindible que se comunique a TITAN COSMETICS SP. Z O.O. dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas por cualquiera de los medios que TITAN COSMETICS SP. Z O.O. pone a su disposición.
Destino España Península
El coste de envío estándar *Portes Peninsular 24h* es de 3,90€
Los plazos de entrega para España (sin incluir las islas) son de 1 a 5 días laborales (no se incluyen los fines de semana ni días festivos).
Condiciones exclusivas para entregas en España, sin incluir las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Destino España Islas Baleares
El coste de envío estándar *Portes Islas Baleares* es de 3,90€
Condiciones exclusivas para entregas a Islas Baleares, sin incluir Formentera.
Entrega es de 3 a 5 días hábiles (no se incluyen los fines de semana ni los festivos).
Destino España Islas Canarias y Ceuta/Melilla
El coste de envío estándar *Portes Islas Canarias* es de 9,90€
Condiciones exclusivas para entregas a Islas Canarias, Gastos de aduana a cargo del cliente.
Entrega es de 8 a 10 días hábiles (no se incluyen los fines de semana ni los festivos).
Pago por adelantado mediante tarjeta de crédito, paypal o transferencia.
Garantía.
TITAN COSMETICS SP. Z O.O.. establece una garantía de protección, la cual es adicional e independiente según el aparato eléctrico adquirido: lámparas, tornos, aspiradores,…
La garantía establecida por TITAN COSMETICS SP. Z O.O. es por un uso profesional del aparato, a contar desde la fecha de compra hasta el período fijado en cada aparato, siendo necesario en su caso acompañar el certificado de garantía con la factura original que entregamos con la adquisición del producto.
Todos nuestros productos electrónicos tienen un máximo de 12 Meses de garantía. TITAN COSMETICS SP. Z O.O.
Ejemplo: Lámpara 24W LED 12 meses de Garantia.
Importante ver hoja de Garantia que incluye en su aparato.
Decir que, están cubiertos por esta garantía los defectos propios de fábrica que figuren en el aparato siempre que hablemos de un uso profesional del mismo.
Como aclaración, anotamos que las quejas, los errores en la instalación, el error, humano la falta de mantenimiento, el mal uso, los efectos de las heladas y del polvo o intentos de reparación incorrectos no quedan cubiertos por nuestra garantía de protección.
Por otra parte, mencionar que las piezas de desgaste, como por ejemplo los tubos de la lámpara profesional o las fresas del torno, no forman parte de la cobertura de la garantía.
Nuestra producción se compone exclusivamente de materiales de primerísima calidad. No obstante, si el defecto del dispositivo radicara en la naturaleza del mismo, siempre y cuando el propietario este de acuerdo con nuestra línea en lo referente a la normativa decisiva en consecuencia del derecho de reparación gratuita o la sustitución de materiales y/o productos defectuosos, el problema será subsanado.
En principio, las posibles reparaciones serán efectuadas en Varsovia donde se encuentra ubicado el Servicio Técnico de TITAN COSMETICS SP. Z O.O. En dicha operación, nos queda reservado el derecho de cálculo de los costos. Todo será llevado a cabo sin obstáculo alguno con la garantía vigente.
¿Qué proceso debemos seguir para efectuar la reclamación de la garantía de protección?
Para ello, en primer lugar necesitaríamos el envío del comprobante de compra, el aparato o material defectuoso y un documento adjunto indicando detalladamente el supuesto error (ENTREGA Y RECOGIDA SIEMPRE A CARGO DEL CLIENTE- SERVICIO TÉCNICO EN VARSOVIA) Seguidamente, nuestro servicio técnico comprobará el estado del aparato y valorará el problema real del mismo.
A continuación, el cliente recibiría nuestras noticias con el estudio del caso recibido, así como la solución posible o aconsejada por la empresa.
Finalmente, aclarar que TITAN COSMETICS SP. Z O.O. no se hace responsable de los posibles daños indirectos causados por falta de algún dispositivo que necesariamente debiera estar instalado. Del mismo modo, si se diera el caso de haber confirmado la entrega de nuestro paquete (ya sea vía aérea, férrea, marítima o mediante transporte en carretera), una vez que es registrada legalmente, no aceptaremos la reclamación de daños. Así que rogamos encarecidamente se revise el producto y/o material antes de la firma del recibo.
En el momento de la revisión si se detectara alguna anomalía, se debería tomar las medidas oportunas, notificándonos dicha anomalía como hemos indicado anteriormente a la dirección que anotamos a continuación:
Dirección de entrega de las reclamaciones de garantía:
Titan Cosmetics Sp.z.o.o
Benzstrasse 46 - 50
12277 Berlin
DE 273 781 871
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HRB Nummer: HRB 507172
Steuernummer: 056/658/81808
Devoluciones y Derecho de Resolución
El Cliente examinará la mercancía en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para determinar cualquier posible variación en la cantidad o calidad de la misma.
Con renuncia expresa a lo dispuesto en el Artículo 336 del Código de Comercio Español, cualquier reclamación acerca de la existencia de vicios o defectos aparentes o variaciones obvias en la cantidad de las mercancías, y/o en caso de existir defectos patentes pero no reconocibles, el cliente deberá comunicarlo a TITAN COSMETICS SP. Z O.O. en cualquier momento durante el examen de las mercancías.
De hallar desigualdad entre las características de la mercancía y las Especificaciones, el Cliente deberá notificar tal, a TITAN COSMETICS SP. Z O.O. en un período máximo de 48 horas, contadas a partir de la fecha de recepción de la mercancía en el lugar acordado, y devolverá dicha mercancía a TITAN COSMETICS SP. Z O.O. para que éste proporcione al Cliente mercancía que cumpla con las Especificaciones, en un plazo que en este caso excepción acuerden las partes, sin costo adicional para el Cliente.
TITAN COSMETICS SP. Z O.O. no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
1- En el plazo marcado de 48 horas desde la recepción del pedido, el comprador ejercita su derecho de resolución. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto TITAN COSMETICS SP. Z O.O. estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3- La mercancía no le fuese proporcionada en los plazos establecidos por TITAN COSMETICS SP. Z O.O.
4- TITAN COSMETICS SP. Z O.O. procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía en bonos canjeables, cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la TITAN COSMETICS SP. Z O.O. o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..
Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web www.Tnd-cosmetics.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados.
La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en este site, implicará el consentimiento para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que participen en la prestación del servicio. TITAN COSMETICS SP. Z O.O. aloja todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado, de cuyo tratamiento es responsable, registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad del tratamiento comprende la gestión, control y mantenimiento del servicio a prestar TITAN COSMETICS SP. Z O.O. recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, que sean adecuados, pertinentes y no excesivos respecto a la finalidad de su obtención. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, el Usuario puede dirigirse al Departamento de Registro de TITAN COSMETICS SP. Z O.O. en la forma en que define la Ley.
Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados para oferecer la mejor garantía y la máxima calidad es nuestro compromiso con nuestros clientes.
No se admiten devoluciones de productos consumibles: geles, esmaltes, líquidos, pegamentos, limas, etc.
Si un cliente no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de factura para ejecutar el derecho de devolución. Pero sólo en el caso de productos o aparatos no consumibles.
En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un BONO por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra.
Devoluciones desde el domicilio de envío
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.
Para realizar la devolución, debe de tratarse de productos o aparatos no consumibles (no se devuelven los geles, líquidos, esmaltes, pegamentos, limas, etc.) Además, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a emitir un Bono por el importe exacto objeto de devolución, a canjear en su próxima compra.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo TITAN COSMETICS SP. Z O.O. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. De igual modo, se procederá a la comprobación de la mercancía una vez recibida en nuestro almacén.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un BONO por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra en un plazo máximo de seis (6) meses desde la emisión de dicho bono.
¿Como realizo una devolución?
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: ventas@tnd-cosmetics.com o bien llamando al +34 656 472 488
Dirección de entrega de devoluciones:
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Política de Privacidad
A este respecto véase Política de Privacidad del portal ventas@tnd-cosmetics.com. De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de TITAN COSMETICS SP. Z O.O.se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envió de un email a la dirección ventas@tnd-cosmetics.com.
Errores en la Web
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Fuero y Legislación
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de Madrid (CIMA) a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Varsovia, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.